15.10.2026
Kiralık bir dairede kış yaklaşırken en sık çıkan tartışmalardan biri kombidir. Yıllık bakımı kim yaptıracak, elektronik kart bozulursa parçayı kim ödeyecek, petekten su sızarsa sorumluluk kimde olacak? Bu yazıda kiracı ile ev sahibi arasındaki paylaşımın genel çerçevesini, Türk Borçlar Kanunu'ndaki temel ilkeler üzerinden anlatıyoruz. Her kira ilişkisi kendi sözleşmesine ve olayın koşullarına göre değerlendirilir; bu nedenle aşağıdaki bilgiler genel bilgilendirme amacı taşır.
Kanundaki temel ilke: kullanıma elverişli halde bulundurma
6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu'nun 301. maddesine göre kiraya veren, kiralananı sözleşmede kararlaştırılan kullanıma elverişli bir durumda teslim etmek ve sözleşme süresince bu durumda bulundurmakla yükümlüdür. Isınmanın kombiyle sağlandığı bir konutta cihazın çalışır durumda olması, evin oturulabilir olmasının doğal bir parçasıdır. Bu nedenle cihazın eskimesinden, ömrünü doldurmasından veya kullanıcıdan kaynaklanmayan bir arızadan doğan büyük onarımlar genel kural olarak ev sahibinin sorumluluğunda görülür.
Aynı kanunun 317. maddesi ise kiracının, kiralananın olağan kullanımı için gerekli temizlik ve bakım giderlerini ödemekle yükümlü olduğunu, bu konuda yerel âdetin dikkate alınacağını belirtir. Kombi açısından bu, cihazın günlük kullanımında ortaya çıkan rutin işlerin kiracıya düşebileceği anlamına gelir. Sınırın nerede çizileceği ise çoğu zaman tartışmanın asıl konusudur.
Kiracı tarafında genellikle hangi işler kalır?
Olağan kullanım ve bakım kapsamında değerlendirilebilecek işler şöyle sıralanabilir:
- Su basıncının kullanım kılavuzunda belirtilen aralıkta tutulması, düştüğünde doldurma musluğundan takviye yapılması.
- Peteklerin havasının alınması ve petek vanalarının doğru kullanılması.
- Kombi dolabındaki havalandırma boşluklarının kapatılmaması, cihazın üstüne ve çevresine eşya konmaması.
- Kış aylarında evden uzun süre ayrılırken donmaya karşı önlem alınması.
- Periyodik bakımın, sözleşmede kiracıya bırakıldıysa zamanında yaptırılması.
Yıllık bakımın kime ait olduğu konusunda uygulama farklılık gösterir. Pek çok kira sözleşmesinde bakımın kiracı tarafından yaptırılacağı açıkça yazılır. Bazı ev sahipleri ise cihazı korumak için bakımı kendileri organize etmeyi tercih eder. Sözleşmenizde bu konuda bir hüküm varsa önce ona bakmak gerekir.
Ev sahibi tarafında genellikle hangi işler kalır?
Kiracının kusurundan kaynaklanmayan ve olağan bakımın ötesine geçen durumlar çoğunlukla ev sahibinin yükümlülüğü içinde değerlendirilir. Bazı örnekler:
- Yıllar içinde aşınan pompa, fan, üç yollu vana veya elektronik kart gibi parçaların değişimi.
- Eşanjörün ömrünü doldurması ya da cihazın onarılmasının mantıklı olmadığı bir noktaya gelmesi.
- Kiracı taşınmadan önce var olan, gizli kalmış tesisat kaçakları ve montaj hataları.
- Baca bağlantısının güvenli ve mevzuata uygun olmaması.
Burada belirleyici olan, arızanın nedenidir. Aynı pompa arızası cihazın yaşına bağlı bir yıpranmadan da kaynaklanabilir, aylarca basınçsız çalıştırılmaktan da. Servis ekibinin arıza nedenini servis fişine açıkça yazması, sonradan doğabilecek anlaşmazlıklarda iki taraf için de yol gösterici olur.
Kombinin tamamen değişmesi gerekirse
Onarımın mantıklı olmadığı, örneğin eşanjörün delindiği ya da parçaların artık bulunamadığı durumlarda gündeme kombi değişimi gelir. Yeni bir cihaz, evin kalıcı bir donanımı olarak kalacağı için bu karar ve gideri genellikle ev sahibine aittir. Ancak hangi cihazın seçileceği, montajın ne zaman yapılacağı ve bu sürede evin nasıl ısınacağı iki tarafı da ilgilendirir. Kış ortasında bir değişim gerekiyorsa tarihi birlikte planlamak, kiracının günlerce ısınmasız kalmasının önüne geçer. Değişim sırasında tesisatın da kontrol edilmesi, yeni cihazın eski tortudan etkilenmemesi için yerinde bir adımdır.
Kullanıcı hatası iddiası nasıl değerlendirilir?
Kiracının özensiz kullanımı sonucunda oluşan hasarda sorumluluk kiracıya dönebilir. Örneğin evde kimse yokken kombi tamamen kapatıldığı için tesisatın donması, basınç uyarısının haftalarca görmezden gelinmesi ya da kombi dolabının tamamen kapatılarak cihazın havasız bırakılması bu tartışmaya konu olabilir.
Ancak her arızayı kiracının kusuruna bağlamak da doğru değildir. Kombiler yaşla birlikte arıza verir; on yılı aşmış bir cihazda kartın veya pompanın bozulması çoğu zaman olağan bir yıpranmadır. Bu yüzden arıza anında fotoğraf çekmek, ekrandaki uyarıyı not almak ve onarım sonrasında servisten ayrıntılı bir fiş istemek iki taraf için de faydalıdır.
Anlaşmazlığı önlemek için pratik adımlar
- Teslimde durum tespiti yapın: Taşınma günü kombinin çalışıp çalışmadığını, basıncını, son bakım tarihini ve görünür bir kaçak olup olmadığını iki tarafın da imzaladığı bir tutanakla kayda geçirin.
- Sözleşmeye açık hüküm koyun: Yıllık bakımı kimin yaptıracağını ve parça değişiminde nasıl haberleşileceğini yazılı hale getirin.
- Arızayı gecikmeden bildirin: Kiracı, fark ettiği arızayı yazılı ve tarihli biçimde, örneğin mesajla, ev sahibine iletmelidir. Bildirilmeyen küçük bir sızıntı zamanla daha büyük bir hasara dönüşebilir.
- Onarım öncesi onay alın: Acil olmayan büyük onarımlarda ev sahibinin onayını önceden almak, ödeme tartışmasını baştan çözer.
- Servis fişlerini saklayın: Her bakım ve onarımın fişi, cihazın geçmişine dair önemli bir kayıttır ve bir sonraki kiracı için de işe yarar.
Önemli not: bu yazı hukuki tavsiye değildir
Burada anlatılanlar, kanundaki genel ilkelerin günlük hayattaki karşılığını açıklamaya yönelik bilgilerdir ve hukuki tavsiye niteliği taşımaz. Somut bir uyuşmazlıkta kira sözleşmenizin hükümleri, arızanın nedeni ve tarafların yazışmaları belirleyicidir. Ödeme konusunda anlaşamıyorsanız kira sözleşmenizi yeniden gözden geçirin ve gerekirse bir hukukçuya başvurun.
Ne zaman servis çağırmalı?
Kombi hiç ısıtmıyorsa, basınç sürekli düşüyorsa, cihazdan su damlıyorsa ya da ekranda tekrar eden bir uyarı varsa, sorumluluğu kimin üstleneceğini konuşurken arızanın büyümesini beklemeyin. Arızanın nedenini yazılı olarak tespit ettirmek, iki tarafın da işini kolaylaştırır. Gaz kokusu alırsanız cihazı kapatın, ortamı havalandırın ve 187 Doğalgaz Acil hattını arayın. Arıza tespiti ve bakım için iletişim sayfamız üzerinden bize ulaşabilir, bölgedeki hizmetimizi Esenyurt kombi servisi sayfasında inceleyebilirsiniz.