28.01.2026
Kombi arızalandığında karşınıza iki seçenek çıkar: üreticinin yetkili servisi veya özel kombi servisi. Aradaki farkı bilmek, doğru tercihi yapmanızı kolaylaştırır.
Yetkili servis
Üreticiyle sözleşmeli çalışır, yalnızca o markanın cihazlarına bakar. Garanti kapsamındaki cihazlarda müdahale etmesi gereken taraf yetkili servistir. Garanti süresi içinde başka bir servisin cihazı açması garantiyi düşürebilir.
Özel kombi servisi
Herhangi bir üreticiyle sözleşmesi yoktur, marka ayrımı yapmadan hizmet verir. Garanti süresi dolmuş cihazlarda tercih edilir. Biz bu kapsamda çalışıyoruz.
Hangi durumda hangisi
- Cihaz garanti kapsamındaysa: mutlaka üreticinin yetkili servisine başvurun. Garantili arızada ücret ödememeniz gerekir.
- Garanti bitmişse: özel kombi servisi genellikle daha hızlı randevu ve daha esnek parça seçeneği sunar.
- Binada farklı markalar varsa: apartman genelinde bakım planlanıyorsa tek servisle çalışmak koordinasyonu kolaylaştırır.
Özel kombi servisinde nelere bakmalı
Servis seçerken şu noktaları sorun:
- Yapılan işlem için yazılı servis fişi düzenleniyor mu
- Değişen parçanın orijinal mi muadil mi olduğu belgede belirtiliyor mu
- İşçilik garantisi veriliyor mu, süresi ne kadar
- Ücret önceden söyleniyor mu, işlem sonrası sürpriz çıkıyor mu
- Gaz yakan cihazlarda çalışan personelin yetkinliği belgeleniyor mu
Parça konusunda tutum
Elektronik kart, gaz vanası ve eşanjör gibi kritik parçalarda orijinal tercih ediyoruz. Pompa, conta ve genleşme tankı gibi bileşenlerde kaliteli muadiller de kullanılabiliyor. Hangi parçanın takıldığı fişte yazılı oluyor, tercih size bırakılıyor.
Yanıltıcı ifadelerden kaçının
Kendisini üreticinin resmi servisi gibi tanıtan, marka logosunu izinsiz kullanan firmalara dikkat edin. Özel bir kombi servisinin bunu yapmasına gerek yoktur; yaptığı işin kalitesi ve verdiği belge yeterlidir.